Buurtbeheerders doen voortaan de sleuteloverdracht
Datum
Sinds halverwege vorig jaar krijgen de nieuwe bewoners van een woning van Woonpartners de sleutel uitgereikt door de buurtbeheerders. Dat zorgt er niet alleen voor dat de buurtbeheerders direct weten welke nieuwe gezichten zij in hun buurt hebben, maar het zorgt er vooral voor dat de nieuwe bewoners meteen weten bij wie ze terecht kunnen. Ook krijgen ze op die manier alle belangrijke informatie over de wijk en de buurt.
Meteen vragen beantwoorden
Buurtbeheerder Arno van den Berg is erg blij dat hij de sleuteloverdracht nu persoonlijk kan doen nu: “We krijgen zo ook direct een indruk van de bewoners en zien wie er mogelijk wat ondersteuning nodig heeft en wie juist helemaal niet. Daar kunnen we dan naar handelen. Daarnaast kunnen we de nieuwe bewoners een heleboel vertellen over hun woonomgeving en veel praktische informatie delen. Zo kunnen we meteen heel veel vragen van mensen beantwoorden.”
Vroeger bezochten we de nieuwe bewoners vaak na drie maanden, maar dit werkt veel beter.
Collega Huub Niessen: “Wij doen wekelijks dit soort sleuteloverdrachten, maar mogen nooit vergeten hoe belangrijk zo’n moment is voor de nieuwe bewoners. Zij krijgen een nieuw thuis. Wij zijn er op dat moment, samen met mensen van Van der Meijs, elk® of Van den Heuvel. Zo kunnen we technische en andere vragen beantwoorden en uitleggen waar ze in de toekomst met vragen of opmerkingen terecht kunnen. Vroeger bezochten we de nieuwe bewoners vaak na drie maanden, maar dit werkt veel beter.”
